Coordinador de Ventas (Callcenter)

BOOM SOLUTIONS CA , Esta solicitando para sus operaciones en Barquisimeto un "Coordinador de Ventas (Callcenter)" con el síguete perfil :

Requisitos del Perfil

• Educación :

Técnico Superior Universitario (TSU) o Licenciatura en Administración, Mercadeo, Comunicación Social o carrera afín. (Deseable)

Mínimo 2-3 años de experiencia comprobable en ventas en call center.

Dominio de técnicas de ventas telefónicas y negociación .

Habilidades y Competencias

Condiciones de Trabajo

Propósito General del Cargo

El Coordinador de Ventas (Call Center) en Boom Solutions C.A. es el responsable de liderar, supervisar y optimizar las operaciones diarias del equipo de ventas telefónicas para alcanzar y superar las metas de comercialización de los servicios de internet de fibra óptica e inalámbrico. Este rol es crucial para asegurar la eficiencia del contact center, la calidad de la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas desde la plataforma telefónica.

Funciones y Responsabilidades Principales

Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de ejecutivos de ventas de call center, fomentando un ambiente de alto rendimiento y colaboración.

Monitorear las llamadas de los ejecutivos para asegurar la calidad de la interacción, el apego a los guiones de venta y el cumplimiento de los procesos.

Colaborar con la Gerencia de Ventas en el diseño de campañas de ventas telefónicas y estrategias para alcanzar los objetivos.

Generar informes diarios, semanales y mensuales sobre el rendimiento del call center, las ventas logradas y la productividad del equipo.

Asegurar que todo el equipo posea un conocimiento profundo y actualizado de los servicios de internet (fibra óptica e inalámbrico) de Boom Solutions C.A., sus planes, promociones y beneficios.