Ejecutivo de Ventas (Callcenter)
Expoempleo.onlineBarquisimeto, Lara, VenezuelaHace más de 30 días
Descripción del trabajoExperiencia : Experiencia en el manejo de objeciones y cierre de ventas. Conocimientos Específicos : Manejo de herramientas básicas de oficina (Paquete Office). Familiaridad con sistemas CRM o bases de datos de clientes. Conocimiento básico de servicios de internet (fibra óptica, inalámbrico) es un plus. Orientación a Resultados : Fuerte impulso y compromiso para alcanzar y superar las metas de ventas. Comunicación Oral Efectiva : Habilidad para expresarse de forma clara, convincente y entusiasta a través del teléfono. Persuasión y Negociación : Capacidad para influir en las decisiones de compra y cerrar ventas. Escucha Activa : Habilidad para comprender las necesidades del cliente y responder adecuadamente. Resiliencia y Persistencia : Capacidad para manejar el rechazo y seguir adelante con motivación. Atención al Cliente : Enfoque en brindar una experiencia positiva y satisfacer las expectativas del cliente. Capacidad de Aprendizaje : Disposición para asimilar rápidamente información sobre productos y procesos. Manejo de la Presión : Habilidad para trabajar en un entorno de metas y ritmo rápido. Proactividad : Iniciativa para buscar nuevas oportunidades de venta. Ambiente de oficina en un call center. Horarios rotativos o flexibles, incluyendo fines de semana o turnos vespertinos, según las necesidades operativas. Trabajo bajo presión para el cumplimiento de metas y volumen de llamadas. Gestión de Ventas Telefónicas : Presentar de manera clara y persuasiva los servicios de internet de fibra óptica e inalámbrico de Boom Solutions C.A., destacando sus características, beneficios y planes. Identificar las necesidades del cliente y ofrecer la solución más adecuada de acuerdo con el portafolio de servicios. Manejar objeciones de los clientes de forma efectiva y profesional, buscando siempre el cierre de la venta. Negociar condiciones y cerrar ventas de manera exitosa. Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y a los clientes interesados hasta lograr la concreción. Conocimiento del Producto y Argumentario : Utilizar los guiones de venta y argumentarios proporcionados, adaptándolos a cada interacción. Responder a preguntas técnicas básicas sobre la instalación o funcionamiento del servicio. Gestión de la Información : Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos. Elaborar reportes de gestión diaria de llamadas y ventas. Cumplimiento de Objetivos : Adherirse a los estándares de calidad de servicio y a los procedimientos internos del call center. Servicio al Cliente : Escalar situaciones complejas o problemas técnicos a los departamentos correspondientes.
BOOM SOLUTIONS CA , Esta solicitando para sus operaciones en Barquisimeto "Ejecutivo de Ventas (Callcenter)", son cincuenta (50) vacantes , con el síguete perfil :
Requisitos del Perfil
- Educación :
Bachiller. (Deseable TSU en Mercadeo, Ventas o carreras afines).
Mínimo 1 año de experiencia comprobable en ventas telefónicas (call center), preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o servicios (No limitativo).
Técnicas de ventas y negociación.
Habilidades y Competencias
Condiciones de Trabajo
Propósito General del Cargo
El Ejecutivo de Ventas (Call Center) de Boom Solutions C.A. es responsable de comercializar y vender los servicios de internet de fibra óptica e inalámbrico a clientes potenciales y existentes a través de llamadas telefónicas. Su objetivo principal es alcanzar y superar las metas de ventas establecidas, asegurando una excelente experiencia al cliente y contribuyendo al crecimiento de la empresa.
Funciones y Responsabilidades Principales
Realizar llamadas salientes (outbound) a clientes potenciales o gestionar llamadas entrantes (inbound) de interés en los servicios.
Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todos los servicios, planes, promociones y tarifas de Boom Solutions C.A.
Registrar de forma precisa y oportuna toda la información de la interacción con el cliente en el sistema CRM (Customer Relationship Management).
Cumplir y superar las metas de ventas individuales y de equipo establecidas por la Coordinación.
Ofrecer una experiencia de servicio al cliente amable, profesional y eficiente en todas las interacciones.
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Ejecutivo • Barquisimeto, Lara, Venezuela
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