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Analista de Gestión de Incidencias de Redes (Oficina y Campo)

WLink Telecom C.ACaracas el Cuartel de Catia, Distrito Capital, VE

Hace 4 días

Descripción del trabajo

Grado Académico : TSU / LIC / ING Informática o Sistemas

Responsabilidades :

Diagnosticar y resolver incidencias criticas de red sobre clientes finales, garantizando el cumplimiento de SLAs
Coordinar las cuadrillas técnicas optimizando tiempos de respuesta mediante análisis OSI para infraestructura crítica
Configuración y auditoria de NOTs en LAN / WAN
Colaboración con TI / NOC para escalamiento y resolución de casos complejos reducido tiempos de gestión
Carga masiva de datos NAP, monitoreo de saturación y optimización de capacidad de red
Realizar visitar técnicas a clientes potenciales para solventar fallas e incidencias con la red FTTH

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Analista • Caracas el Cuartel de Catia, Distrito Capital, VE

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