Zoho CRM Specialist

InlazeCaracas, VE

Hace 3 días

Tipo de contrato

Descripción del trabajo

Enlazamos lo Mejor de la Tecnología y la Experiencia en Apuestas Deportivas, Juegos de Azar y Casinos Online

📊 Tu próxima jugada puede ser con nosotros

En Inlaze estamos buscando a un / a CRM Strategist (Zoho) que quiera crecer resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming.

🧩 ¿Quiénes somos?

En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online.

Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.

Nos gusta movernos rápido, pensar con claridad y trabajar con personas que hacen que las cosas pasen.

🎯 Tu misión

Vienes a construir, optimizar y mejorar la experiencia del cliente para miles de usuarios.

Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en producto y negocio.

🕹️ Lo que harás en el día a día

Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y crecimiento
Configurar y mantener workflows, blueprints y campañas multicanal (email, WhatsApp, etc.)
Crear y depurar segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida
Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en acciones concretas
Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books, herramientas externas vía API)
Coordinar con Marketing, Ventas y Soporte para alinear procesos customer-centric

🍀 Lo que sumas al juego

Experiencia previa en gestión de CRM con enfoque estratégico y técnico (idealmente en Zoho)

Capacidad para cumplir objetivos de negocio medibles : ↑ LTV, ↓ churn, ↑ revenue incremental

Rigurosidad en el manejo de datos (integridad, privacidad y gobernanza – GDPR / Habeas Data)

Habilidad para capacitar y dar soporte interno en uso y adopción del CRM

Visión analítica para monitorear y reportar KPIs clave a dirección

Bonus : afinidad con el mundo de apuestas, juegos o plataformas digitales.

🌟 Extra puntos si tienes...

Experiencia lanzando modelos predictivos (propensity, churn, next-best-offer) en Zoho

Conocimiento de Deluge, Zoho Flow o herramientas iPaaS para automatización avanzada

Casos de éxito generando ≥ USD 50k de revenue incremental con campañas CRM

Certificaciones oficiales de Zoho CRM / Zoho One

Capacidad para liderar squads ágiles y documentar procesos colaborativamente

💬 ¿Te suena?

Si estás buscando un equipo donde tus ideas sí tienen espacio,

donde el trabajo no se mide en horas sino en impacto...

Hablemos.

📩 Postula o envíanos tu perfil.

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