Descripción de la Plaza
PERFIL DE CARGO : ESPECIALISTA DE INFRAESTRUCTURA Y SISTEMAS
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
- Cargo : Especialista de Infraestructura y Sistemas / Ingeniero de Sistemas Senior
- Departamento : Tecnologías de la Información / Infraestructura TI
- Reporta a : Gerente de Infraestructura TI / Jefe de Sistemas
- Nivel : Profesional Especializado / Senior
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Administrar, monitorear y dar soporte a la infraestructura tecnológica híbrida (on-premise y cloud), garantizando la disponibilidad, seguridad y optimización de los servicios tecnológicos. Desarrollar soluciones de automatización y aplicaciones que mejoren la operación y el monitoreo de los sistemas.
III. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Administración de Infraestructura y Servidores (40%)
Administrar y dar soporte a servidores Linux y Windows ServerGestionar infraestructura en la nube (Azure y AWS)Crear y administrar máquinas virtuales para sesiones de escritorio remoto (RDS / VDI)Configurar y mantener conexiones VPN (Site-to-Site, Client-to-Site)Administrar servidores de central telefónica (PBX / IP Telephony)B. Seguridad y Cumplimiento (25%)
Controlar y monitorear consolas ESET con licencias EliteAdministrar entorno Microsoft 365 (Purview, Defender, Entra ID)Implementar políticas de seguridad y cumplimiento normativoRealizar análisis de vulnerabilidades y aplicar parches de seguridadC. Desarrollo y Automatización (25%)
Crear desarrollos para monitoreo de diferentes consolas y sistemasDesarrollar soluciones en Power Apps y Power PlatformAutomatizar procesos operativos mediante scripts (PowerShell, Bash, Python)Crear dashboards y reportes para monitoreo proactivoD. Soporte y Resolución de Problemas (10%)
Brindar soporte técnico nivel 3 para incidentes complejosParticipar en guardias técnicas según requerimientosDocumentar procedimientos y configuracionesIV. REQUISITOS Y COMPETENCIAS
Formación Académica
Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afinesCertificaciones (deseables) : Microsoft Azure, AWS, Linux, CompTIA Security+Experiencia
Mínimo 3-5 años en administración de infraestructura híbridaExperiencia comprobada en administración de :Sistemas operativos Linux / Windows ServerPlataformas cloud (Azure y AWS)Entornos Microsoft 365Soluciones de seguridad ESET o similaresConocimientos Técnicos Específicos
Infraestructura :
Virtualización (Hyper-V, VMware)Servicios de directorio (Active Directory, LDAP)Redes y VPN (IPSec, SSL VPN)Telefonía IP (Asterisk, 3CX o similares)Cloud :
Azure : VM, VNet, Azure AD, Defender for CloudAWS : EC2, VPC, IAM, CloudWatchDesarrollo :
Power Platform (Power Apps, Power Automate)Scripting (PowerShell, Bash, Python)APIs REST, conectores empresarialesSeguridad :
ESET Enterprise Inspector / Security Management CenterMicrosoft Defender, Purview, Entra IDPolíticas de seguridad y hardeningCompetencias Blandas
Capacidad analítica y de resolución de problemas complejosProactividad y autonomía en la gestión de tareasOrientación al detalle y documentaciónBuenas habilidades de comunicaciónCapacidad de trabajar bajo presiónV. CONDICIONES DE TRABAJO
Jornada : CompletaModalidad : RemotaDisponibilidad : Para guardias técnicas y atención de emergenciasEquipamiento : Se proveen herramientas y licencias necesariasVI. METAS DE DESEMPEÑO (KPIs)
Disponibilidad de sistemas >99.5%
Tiempo de resolución de incidentes críticos < 4 horasCumplimiento de SLA definidos para serviciosReducción de incidentes recurrentes mediante automatizaciónImplementación de al menos 2 mejoras / automatizaciones trimestralesEste perfil puede adaptarse según la estructura organizacional y nivel de seniority requerido.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad Completa
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
Básico
Mínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 años
