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Analista de Gestión de Incidencias de Redes (Oficina)

WLink Telecom C.ACaracas, El Cuartel de Catia, Distrito Capital, VE

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Responsabilidades y funciones :

Diagnosticar y resolver incidencias criticas de la red sobre clientes finales, garantizando el cumplimiento de SLAs
Coordinar las cuadrillas técnicas optimizando tiempos de respuestas inmediatas
Manejos de OLT como VSOL y ZTE
Manejo de potencias de los equipos
Conocimientos en FTTH como Mikrotik, monitoreo de red, PRTG, Zabix y Grafana
Atención a usuarios en taquilla solventado casos complejos reduciendo tiempos de gestión
Carga masiva de datos NAP, monitoreo de saturación y optimización de capacidad de red

Habilidades :

Dinámico - Proactivo

Calidad de servicios

Atención al Cliente

Trabajo bajo presión

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Analista • Caracas, El Cuartel de Catia, Distrito Capital, VE

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