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Ejecutivo de Ventas (Callcenter)

Ejecutivo de Ventas (Callcenter)

Expoempleo.onlineBarquisimeto, Lara, Venezuela
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

BOOM SOLUTIONS CA , Esta solicitando para sus operaciones en Barquisimeto  "Ejecutivo de Ventas (Callcenter)", son cincuenta (50) vacantes , con el síguete perfil :

Requisitos del Perfil

  • Educación :

Bachiller. (Deseable TSU en Mercadeo, Ventas o carreras afines).

  • Experiencia :

    • Mínimo 1 año de experiencia comprobable en ventas telefónicas (call center), preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o servicios (No limitativo).

  • Experiencia en el manejo de objeciones y cierre de ventas.
  • Conocimientos Específicos :

    • Técnicas de ventas y negociación.

  • Manejo de herramientas básicas de oficina (Paquete Office).
  • Familiaridad con sistemas CRM o bases de datos de clientes.
  • Conocimiento básico de servicios de internet (fibra óptica, inalámbrico) es un plus.

    • Habilidades y Competencias

  • Orientación a Resultados : Fuerte impulso y compromiso para alcanzar y superar las metas de ventas.
  • Comunicación Oral Efectiva : Habilidad para expresarse de forma clara, convincente y entusiasta a través del teléfono.
  • Persuasión y Negociación : Capacidad para influir en las decisiones de compra y cerrar ventas.
  • Escucha Activa : Habilidad para comprender las necesidades del cliente y responder adecuadamente.
  • Resiliencia y Persistencia : Capacidad para manejar el rechazo y seguir adelante con motivación.
  • Atención al Cliente : Enfoque en brindar una experiencia positiva y satisfacer las expectativas del cliente.
  • Capacidad de Aprendizaje : Disposición para asimilar rápidamente información sobre productos y procesos.
  • Manejo de la Presión : Habilidad para trabajar en un entorno de metas y ritmo rápido.
  • Proactividad : Iniciativa para buscar nuevas oportunidades de venta.

    • Condiciones de Trabajo

  • Ambiente de oficina en un call center.
  • Horarios rotativos o flexibles, incluyendo fines de semana o turnos vespertinos, según las necesidades operativas.
  • Trabajo bajo presión para el cumplimiento de metas y volumen de llamadas.

    • Propósito General del Cargo

    El Ejecutivo de Ventas (Call Center) de Boom Solutions C.A. es responsable de comercializar y vender los servicios de internet de fibra óptica e inalámbrico a clientes potenciales y existentes a través de llamadas telefónicas. Su objetivo principal es alcanzar y superar las metas de ventas establecidas, asegurando una excelente experiencia al cliente y contribuyendo al crecimiento de la empresa.

    Funciones y Responsabilidades Principales

  • Gestión de Ventas Telefónicas :

    • Realizar llamadas salientes (outbound) a clientes potenciales o gestionar llamadas entrantes (inbound) de interés en los servicios.

  • Presentar de manera clara y persuasiva los servicios de internet de fibra óptica e inalámbrico de Boom Solutions C.A., destacando sus características, beneficios y planes.
  • Identificar las necesidades del cliente y ofrecer la solución más adecuada de acuerdo con el portafolio de servicios.
  • Manejar objeciones de los clientes de forma efectiva y profesional, buscando siempre el cierre de la venta.
  • Negociar condiciones y cerrar ventas de manera exitosa.
  • Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y a los clientes interesados hasta lograr la concreción.
  • Conocimiento del Producto y Argumentario :

    • Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todos los servicios, planes, promociones y tarifas de Boom Solutions C.A.

  • Utilizar los guiones de venta y argumentarios proporcionados, adaptándolos a cada interacción.
  • Responder a preguntas técnicas básicas sobre la instalación o funcionamiento del servicio.
  • Gestión de la Información :

    • Registrar de forma precisa y oportuna toda la información de la interacción con el cliente en el sistema CRM (Customer Relationship Management).

  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
  • Elaborar reportes de gestión diaria de llamadas y ventas.
  • Cumplimiento de Objetivos :

    • Cumplir y superar las metas de ventas individuales y de equipo establecidas por la Coordinación.

  • Adherirse a los estándares de calidad de servicio y a los procedimientos internos del call center.
  • Servicio al Cliente :

    • Ofrecer una experiencia de servicio al cliente amable, profesional y eficiente en todas las interacciones.

  • Escalar situaciones complejas o problemas técnicos a los departamentos correspondientes.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Ejecutivo • Barquisimeto, Lara, Venezuela

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