Gerente de Servicio Técnico

Descripción

Liderar al equipo de servicio técnico, establecer directrices para el equipo, elaborar, ejecutar y dar seguimiento a los proyectos de servicio postventa. Coordinar y supervisar la prestación de servicio en campo. Garantizar la disponibilidad y reposición de repuestos en almacén. Realizar la venta de servicios post venta y repuestos al cliente. Realizar evaluación del nivel de calidad de los servicios y atención prestada para garantizar la satisfacción del cliente. Calcular y reportar las bonificaciones mensuales del personal. Llevar control de la facturación generada. Controlar los trabajos de mantenimiento requeridos en los equipos activos de la gerencia (vehículos de servicio, componentes, etc.). Participar en el proceso verificación de los inventarios de almacén. Planificar y coordinar las actividades de entrenamiento para el personal. Velar por el correcto funcionamiento, disponibilidad y dotación de los equipos e insumos requeridos para la prestación del servicio. Elaborar cotizaciones de servicio de mantenimiento y repuestos. Realizar reportes de cierre mensuales por servicios prestados, repuestos y garantías.

Requisitos

Debe tener conocimiento comprobable en el manejo y reparación de equipos médicos en distintas especialidades. Experiencia gerenciando equipos de trabajo en el área de servicio técnico de equipos médicos, planificación y liderazgo. Ingeniero Biomédico o Ingeniero Electrónico. Experiencia con indicadores de gestión.