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Guía en ventas Holísticas

Guía en ventas Holísticas

ArazáMiranda, Venezuela
Hace 7 días
Descripción del trabajo

Descripción de la Plaza

Asesor de Tienda - The Place (Chuao)

Nombre del Cargo : Asesor de Tienda

Reporta a : Gerente de Tienda

Ubicación : Chuao, Caracas

Garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, gestionando de manera eficiente las transacciones de caja y ofreciendo asesoría especializada sobre los productos y servicios holísticos de The Place, contribuyendo al bienestar y satisfacción del cliente.

Funciones Principales

  • Atención al Cliente :
  • Recibir y acoger a los clientes de manera cálida y amable.
  • Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas sobre productos (cristales, inciensos, aceites esenciales, libros, etc.) y servicios (terapias, talleres, lecturas, etc.).
  • Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera efectiva y con conocimiento.
  • Manejar quejas o situaciones difíciles con paciencia y profesionalismo.
  • Fomentar un ambiente de confianza y conexión con los clientes.
  • Gestión de Caja :
  • Realizar transacciones de venta con precisión y agilidad (cobro en efectivo, puntos de venta, transferencias).
  • Gestionar el cuadre de caja diario, asegurando la exactitud entre las ventas y los ingresos.
  • Manejar devoluciones, cambios y anulaciones de manera eficiente y según las políticas de la tienda.
  • Emitir facturas y comprobantes de pago.
  • Asesoría Holística :
  • Adquirir y mantener un conocimiento profundo de todos los productos y servicios ofrecidos en The Place, incluyendo sus propiedades, usos y beneficios en el contexto holístico.
  • Participar en capacitaciones internas sobre nuevas líneas de productos o servicios.
  • Brindar información clara y precisa sobre el propósito y la energía de los artículos disponibles.
  • Soporte General de Tienda :
  • Colaborar en la organización y reposición de mercancía en la exhibición.
  • Mantener la limpieza y el orden del área de caja y de la tienda en general.
  • Apoyar en la recepción y verificación de inventario cuando sea necesario.
  • Colaborar con el equipo para lograr los objetivos de venta y servicio al cliente.

Requisitos del Perfil

  • Formación Académica : Bachiller (deseable TSU o estudiante universitario en áreas afines como administración, mercadeo o psicología).
  • Experiencia : Mínimo 1 año de experiencia comprobable en cargos de atención al cliente y manejo de caja, preferiblemente en tiendas o comercios con enfoque en productos o servicios esotéricos / holísticos.
  • Conocimientos Específicos :
  • Manejo de puntos de venta y sistemas de facturación.
  • Dominio básico de herramientas Office (Word, Excel).
  • Indispensable :
  • Interés genuino y conocimientos básicos sobre el mundo holístico
  • Habilidades y Competencias :
  • Orientación al cliente : Capacidad para entender y satisfacer las necesidades de los clientes con empatía y calidez.
  • Comunicación efectiva : Habilidad para expresarse de forma clara y persuasiva, tanto verbal como escrita.
  • Proactividad e iniciativa : Disposición para anticiparse a las necesidades y actuar de forma autónoma.
  • Organización y atención al detalle : Precisión en el manejo de transacciones y mantenimiento del orden.
  • Resolución de problemas : Capacidad para manejar situaciones inesperadas de forma calmada y efectiva.
  • Trabajo en equipo : Colaboración y buena disposición para apoyar a los compañeros.
  • Responsabilidad y honestidad : Compromiso con el cumplimiento de las tareas y manejo ético de los recursos.
  • Actitud positiva y entusiasmo : Energía para transmitir la filosofía de bienestar de The Place.
  • Empatía y sensibilidad : Capacidad para conectar con las personas desde un enfoque holístico.

    • Requisitos Adicionales del Perfil

  • Disponibilidad : Horario de fines de semana y feriados según la necesidad de la tienda.
  • Permiso de Trabajo : Poseer permiso de trabajo vigente en Venezuela (en caso de ser extranjero).
  • Presentación Personal : Mantener una imagen pulcra y acorde al ambiente holístico de la tienda.
  • Residencia : Preferiblemente residenciado(a) en Caracas, especialmente en zonas cercanas a Chuao o con fácil acceso al sector.

    • Cualidades Personales Deseables

  • Pasión por el bienestar y el crecimiento personal.
  • Apertura a nuevas ideas y filosofías.
  • Discreción y respeto por la privacidad de los clientes.
  • Capacidad para mantener la calma bajo presión.
  • Buena presencia y cordialidad.

    • Mínimo Nivel Académico Requerido

    Bachillerato / Preparatoria / Secundaria

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    En • Miranda, Venezuela