Supervisores(as) de Call Center

Descripción

Nos encontramos en la búsqueda de Supervisores(as) de Call Center. Funciones : seguimiento, control y cumplimiento de objetivos de ventas. Entrenamiento al personal en el área de ventas telefónicas. Propuesta de planes de acción para mejorar la operatividad y ventas. Supervisión de personal operativo. Manejo de indicadores de gestión. Manejo de parámetros de calidad.

Requisitos

Profesionales universitarios(as). Experiencia en el área de call center de ventas (excluyente). Experiencia comprobable mayor a 3 años en cargos similares. Manejo de indicadores de gestión (productividad, comisiones, ventas, absentismo). Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, estadísticas y reportes con terminología de ventas). Poseer disponibilidad para laborar feriados y fines de semana (limitativo). Horario de 9 AM a 6 : 00 PM (limitativo).