Descripción de la Plaza
Profesional experimentado que se encarga de evaluar, diseñar y mejorar los procesos operativos de una empresa, actuando como agente de cambio para impulsar la transformación cultural necesaria para adoptar nuevas metodologías y enfoques de trabajo. Su rol implica identificar problemas, formular hipótesis, gestionar relaciones con clientes, proponer soluciones y asegurar la correcta ejecución de las mismas.
Funciones principales de un Consultor de Procesos Senior :
Análisis y evaluación de procesos :
Analiza detalladamente los procesos existentes para identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora.
Diseño de nuevos procesos :
Desarrolla y propone nuevos procesos optimizados, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
Implementación de cambios :
Gestiona la implementación de los nuevos procesos, asegurando la correcta ejecución y la aceptación por parte de los empleados.
Formación y capacitación :
Capacita al personal en las nuevas metodologías y enfoques de trabajo, facilitando la adopción de los cambios.
Gestión de proyectos :
Define objetivos, alcance, cronograma, presupuesto y asigna tareas a los miembros del equipo del proyecto.
Relación con clientes :
Mantiene una comunicación fluida con los clientes, gestionando sus expectativas y asegurando su satisfacción.
Aseguramiento de la calidad :
Monitorea la calidad de los procesos y resultados, garantizando que se cumplan los estándares establecidos.
Mejora continua :
Impulsa la mejora continua de los procesos, buscando constantemente nuevas formas de optimizar el rendimiento.
Habilidades clave de un Consultor de Procesos Senior :
Conocimiento profundo de metodologías de gestión de procesos : BPM, Lean, Six Sigma, entre otras.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas : Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
Habilidades de comunicación y relación interpersonal : Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipos de trabajo.
Liderazgo y gestión de proyectos : Capacidad para liderar equipos y gestionar proyectos de manera efectiva.
Adaptabilidad y flexibilidad : Capacidad para adaptarse a diferentes clientes, proyectos y situaciones.
Orientación a resultados : Capacidad para trabajar con objetivos claros y lograr resultados medibles.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad Completa
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
Básico
Mínima Experiencia Laboral Requerida
5-10 años
Consultor • Miranda, Venezuela