Consultor de Procesos Senior

Descripción de la Plaza

Profesional experimentado que se encarga de evaluar, diseñar y mejorar los procesos operativos de una empresa, actuando como agente de cambio para impulsar la transformación cultural necesaria para adoptar nuevas metodologías y enfoques de trabajo. Su rol implica identificar problemas, formular hipótesis, gestionar relaciones con clientes, proponer soluciones y asegurar la correcta ejecución de las mismas.

Funciones principales de un Consultor de Procesos Senior :

Análisis y evaluación de procesos :

Analiza detalladamente los procesos existentes para identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora.

Diseño de nuevos procesos :

Desarrolla y propone nuevos procesos optimizados, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.

Implementación de cambios :

Gestiona la implementación de los nuevos procesos, asegurando la correcta ejecución y la aceptación por parte de los empleados.

Formación y capacitación :

Capacita al personal en las nuevas metodologías y enfoques de trabajo, facilitando la adopción de los cambios.

Gestión de proyectos :

Define objetivos, alcance, cronograma, presupuesto y asigna tareas a los miembros del equipo del proyecto.

Relación con clientes :

Mantiene una comunicación fluida con los clientes, gestionando sus expectativas y asegurando su satisfacción.

Aseguramiento de la calidad :

Monitorea la calidad de los procesos y resultados, garantizando que se cumplan los estándares establecidos.

Mejora continua :

Impulsa la mejora continua de los procesos, buscando constantemente nuevas formas de optimizar el rendimiento.

Habilidades clave de un Consultor de Procesos Senior :

Conocimiento profundo de metodologías de gestión de procesos : BPM, Lean, Six Sigma, entre otras.

Habilidades analíticas y de resolución de problemas : Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.

Habilidades de comunicación y relación interpersonal : Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipos de trabajo.

Liderazgo y gestión de proyectos : Capacidad para liderar equipos y gestionar proyectos de manera efectiva.

Adaptabilidad y flexibilidad : Capacidad para adaptarse a diferentes clientes, proyectos y situaciones.

Orientación a resultados : Capacidad para trabajar con objetivos claros y lograr resultados medibles.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

5-10 años