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EXCELENTE PAQUETE SALARIAL COMO ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

EXCELENTE PAQUETE SALARIAL COMO ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

Corfin Corporación Financiera C.A.Distrito Capital, Venezuela
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Descripción de la Plaza

Nos encontramos en busqueda de un Analista de Calidad! Este personal esta encargado de evaluar, mejorar y garantizar la excelencia en la atencion al cliente. Si tienes un ojo crítico para el detalle, habilidades analìticas y pasion por optimizar procesos, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades :

Monitorear y evaluar llamadas de agentes para garantizar el cumplimiento de los estandaresde calidad.

Proporcionar retroalimentación para mejorar el desempeño del equipo.

Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia al cliente y la eficiencia operativa.

Elaborar reportes con metrícas de cálidad y proponer mejoras

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.

Requisitos

Experiencia previa en analisis de calidad en call centers o areas similares (obligatorio)

Bachiller graduado. (Obligatorio)

Residenciado en Caracas. (Obligatorio)

Manejo de herramientas de monitoreo y software de gestion de calidad.

Capacidad analitica y enfoque en mejora continua.

Beneficios

Crecimiento personal, oportunidad de crecimiento corporativa y capacitación constante.

Atractivo paquete salarial.

Ambiente dinámico y trabajo en equipo.

Oportunidad de impácto en la experiencia de cientos de clientes.

Si te apasiona la mejora de procesos y la excelencia en atencion al cliente, ¡postulate y unete a nuestro equipo!

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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Analista • Distrito Capital, Venezuela